Betting App – Dasar Privasi & Perlindungan Data Pengguna

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh betting app dan terpakai untuk semua perkhidmatan yang kami tawarkan melalui laman web bettingapp.bar dan aplikasi mudah alih kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari detik anda mendaftar hinggalah ke cara kami memproses transaksi kewangan anda.

Kami faham bahawa urusan privasi boleh terasa rumit dan penuh dengan istilah yang mengelirukan. Itulah sebabnya kami berusaha menulis dasar ini dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami oleh pengguna biasa, bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang semata-mata.

Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform betting app, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Betting app hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform kami dengan selamat, mematuhi keperluan undang-undang, dan memberikan pengalaman yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan.

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Pemprosesan transaksi — Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan anda dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan platform — Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan pelanggaran keselamatan yang lain.
• Komunikasi perkhidmatan — Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan isu keselamatan.
• Permainan bertanggungjawab — Untuk memantau corak permainan dan menghantar amaran atau tawaran bantuan jika terdapat tanda-tanda masalah perjudian.
• Penambahbaikan produk — Untuk menganalisis cara pemain menggunakan platform bagi menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang — Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan kewangan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

4Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Betting app memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut.

• Perjanjian kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan betting app, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan undang-undang — Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang seperti peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengenalpastian pelanggan (KYC).
• Kepentingan sah — Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan platform yang merupakan kepentingan sah perniagaan kami.
• Persetujuan — Untuk pemprosesan pemasaran pilihan seperti e-mel promosi dan notifikasi tawaran, yang memerlukan persetujuan eksplisit anda.

5Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut dalam had yang ketat.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Pemproses pembayaran yang bersepadu dengan platform kami (contohnya pembekal FPX, gateway dompet digital) menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan — Infrastruktur pelayan yang menyimpan dan memproses data platform kami, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan — Maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform kami, tanpa pendedahan identiti penuh anda.
• Pihak berkuasa undang-undang — Dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah, kami mematuhi keperluan penzahiran tersebut.

6Tempoh Penyimpanan & Keselamatan Data

Betting app menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan.
• Data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan peraturan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log keselamatan dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data pemasaran (seperti keutamaan e-mel promosi) disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda.

Dari segi keselamatan, data anda dilindungi oleh lapisan-lapisan kawalan keselamatan termasuk penyulitan data semasa rehat dan semasa transit, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan keselamatan 24/7 dan ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Betting app menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara platform digunakan.

• Kuki Perlu (Essential) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk menambah baik pengalaman keseluruhan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Pemasaran — Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk memaparkan maklumat promosi yang relevan dalam platform.

8Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Betting app menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

9Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin diproses di luar Malaysia — contohnya apabila kami menggunakan infrastruktur pengkomputeran awan antarabangsa atau berinteraksi dengan pembekal permainan global.

Dalam semua kes sedemikian, betting app memastikan bahawa perlindungan yang setaraf dengan standard Malaysia dikenakan ke atas data anda, sama ada melalui klausa kontrak standard, perjanjian pemindahan data rasmi, atau pengesahan bahawa negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setanding.

10Perlindungan Kanak-kanak

Platform betting app adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak-anak mereka telah mengakses platform ini dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Betting app mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami berkomitmen untuk bersikap telus tentang sebarang perubahan yang dibuat.

• Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notis dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Versi terdahulu dasar ini tersedia untuk dirujuk melalui pasukan sokongan kami jika diperlukan.

12Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara betting app mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

• Live chat aplikasi — Cara paling pantas untuk mendapat respons segera, tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel privasi: [email protected] — Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
• Masa respons: Pertanyaan biasa dalam masa 24 jam; permintaan formal hak data dalam masa 30 hari bekerja.