Penting: Dokumen ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan betting app ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
1Kelayakan & Pendaftaran
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan betting app, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Syarat ini adalah mutlak dan tidak boleh dikompromikan dalam apa jua keadaan.
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Ini adalah syarat undang-undang yang wajib dipenuhi.
- Anda mesti merupakan individu yang bertindak bagi pihak anda sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak lain.
- Anda tidak dilarang di bawah mana-mana undang-undang atau peraturan di negara tempat anda bermastautin untuk menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
- Anda memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, terkini dan lengkap pada masa mendaftar dan bersetuju untuk mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku perubahan.
- Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan menggunakan satu (1) akaun sahaja. Kepemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius.
- Karyawan betting app, keluarga terdekat mereka dan rakan kongsi perniagaan tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform ini.
Amaran: Betting app berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga bukti tersebut dikemukakan. Kegagalan mengemukakan bukti umur yang sah akan mengakibatkan penutupan akaun dan pelupusan baki yang tinggal.
2Akaun Pengguna
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Segala aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda mengesahkan aktiviti tersebut atau tidak.
- Nama pengguna, kata laluan dan butiran log masuk akaun anda adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa.
- Anda bersetuju untuk memaklumkan betting app dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
- Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, dipajak atau dipindah milik kepada mana-mana pihak lain.
- Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum deposit atau pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah dan bukti alamat.
- Betting app menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan. Anda digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini.
- Maklumat akaun termasuk nama penuh, tarikh lahir dan nombor telefon tidak boleh diubah selepas pengesahan KYC tanpa kelulusan bertulis dari pasukan sokongan kami.
Perlindungan Akaun: Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan log masuk biometrik dalam tetapan keselamatan akaun anda. Kami sangat mengesyorkan penggunaan ciri-ciri ini untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
3Deposit & Pengeluaran
Betting app menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, TNG e-Wallet dan lain-lain. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar berikut.
- Deposit minimum adalah RM 10 per transaksi. Tiada had maksimum deposit kecuali dinyatakan secara khusus untuk kaedah pembayaran tertentu.
- Deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
- Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 10 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
- Proses KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi dana anda.
- Semua pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital atas nama pemilik akaun betting app yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
- Betting app berhak menahan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika terdapat keperluan semakan keselamatan atau pengesahan tambahan diperlukan.
- Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk dikeluarkan. Hanya wang tunai sebenar yang boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
4Bonus & Promosi
Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh betting app tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan. Syarat umum berikut juga terpakai untuk semua promosi.
- Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang layak mengikut syarat yang dinyatakan. Betting app berhak menentukan kelayakan setiap tuntutan.
- Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik.
- Satu bonus sahaja boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
- Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform betting app dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
- Betting app berhak membatalkan atau menukar syarat sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah.
- Percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui pertaruhan arbitraj, akaun berganda atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
Nota Promosi: Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat-syarat terperinci setiap tawaran, sila lawati halaman
Promosi kami.
5Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di betting app menggunakan sistem penjanaan nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dapat diramal atau dimanipulasi.
- Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas berlakunya kesilapan teknikal dari pihak platform.
- Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, betting app akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan status pertaruhan dan menyelesaikannya secara adil.
- Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. Betting app menyediakan maklumat peraturan untuk semua permainan dalam antara muka platform.
- Taruhan yang telah disahkan dan diletakkan tidak boleh ditarik balik atau dibatalkan setelah permainan bermula.
- Untuk taruhan sukan, odd yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah yang diguna pakai. Perubahan odd selepas taruhan disahkan tidak menjejaskan taruhan yang sedia ada.
6Tingkah Laku Dilarang
Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform betting app. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa pembayaran balik baki.
- Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk mengakses atau bermain dalam platform.
- Mendaftar lebih dari satu akaun atau membantu orang lain untuk memintas had akaun.
- Memalsukan identiti atau menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
- Mencuba untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
- Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang mencurigakan melalui platform.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menjalankan pertaruhan arbitraj yang mengeksploitasi perbezaan odd.
- Mengancam, mengganggu atau berperilaku tidak senonoh terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
Peringatan: Betting app berhak melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
7Privasi & Keselamatan Data
Betting app mengutamakan keselamatan dan privasi maklumat peribadi anda. Dasar pengurusan data kami tertakluk sepenuhnya kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
- Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan penyulitan penuh menggunakan protokol SSL 256-bit.
- Betting app tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
- Maklumat mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang bersepadu dengan platform kami (contohnya pemproses pembayaran) untuk tujuan memenuhi transaksi anda sahaja.
- Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengurus data anda, sila rujuk
Dasar Privasi betting app.
8Permainan Bertanggungjawab
Betting app komited untuk mempromosikan persekitaran permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan aktiviti permainan mereka.
- Had deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta.
- Had masa sesi: Anda boleh menetapkan had masa permainan harian untuk mengelak dari bermain terlalu lama.
- Eksklusif diri sementara: Anda boleh memohon untuk mengecualikan diri daripada platform untuk tempoh 24 jam, seminggu, sebulan atau enam bulan.
- Eksklusif diri kekal: Jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah serius, anda boleh memohon eksklusif diri kekal yang tidak boleh dibatalkan.
- Realiti semak: Sistem kami akan menghantar peringatan berkala semasa sesi bermain yang panjang.
Sokongan Ada di Sini: Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau lawati halaman
Permainan Bertanggungjawab untuk panduan dan sumber bantuan.
9Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, betting app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk kegagalan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
- Kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan pertaruhan yang dibuat dalam platform.
- Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.
- Keputusan permainan yang dipertikaikan di mana sistem RNG telah berfungsi dengan betul dan tanpa kesilapan teknikal.
- Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.
10Penamatan Akaun
Sama ada anda atau betting app boleh menamatkan akaun anda, tertakluk kepada syarat berikut.
- Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang tinggal akan dikembalikan setelah semua syarat rollover dipenuhi.
- Betting app berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan atau tingkah laku yang melanggar peraturan platform.
- Jika akaun ditutup kerana pelanggaran, betting app berhak menahan baki yang merangkumi bonus atau kredit yang diperoleh melalui cara yang melanggar peraturan.
- Sebarang baki tunai yang sah akan dikembalikan ke akaun bank asal yang berdaftar dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.
11Pindaan Terma
Betting app berhak untuk mengubah, meminda atau mengemaskini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.
- Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel, namun ini bukan kewajipan mutlak kami.
- Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
- Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
- Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai.
12Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform betting app, sila hubungi kami melalui saluran berikut.
- Live chat dalam aplikasi betting app — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
- E-mel sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam untuk pertanyaan umum.
- Untuk aduan rasmi, sila hantarkan butiran lengkap aduan anda melalui e-mel dan pasukan kami akan memberi respons dalam masa 3 hari bekerja.
FAQ Tersedia: Banyak soalan lazim tentang akaun, pembayaran dan permainan telah dijawab dalam halaman
FAQ kami. Sila semak terlebih dahulu sebelum menghubungi sokongan.